Términos del servicio
1. Introducción Y Ámbito De Aplicación
Los presentes Términos del servicio regulan el acceso a nuestro sitio web y los pedidos realizados en España mediante nuestro sitio web.
Estas condiciones establecen las normas de uso del sitio web, la realización de pedidos, los pagos, las entregas y las responsabilidades del cliente.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos.
2. Cuenta De Usuario Y Responsabilidades
La creación de una cuenta de usuario permite acceder a determinadas funciones del sitio web y consultar la información relacionada con los pedidos.
La información proporcionada por el cliente debe ser correcta y mantenerse actualizada.
El cliente es responsable de los datos facilitados durante el uso del sitio web.
Nuestro sitio web realiza revisiones periódicas para mantener el correcto funcionamiento de sus servicios.
Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
El sitio web no asumirá responsabilidad por las consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
3. Productos, Disponibilidad Y Precios
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web muestran sus características principales para que el cliente pueda consultar la información antes de realizar un pedido.
La disponibilidad de los productos depende del stock existente.
Los precios pueden modificarse antes de la confirmación del pedido.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las compras realizadas en España.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen finalidad informativa y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto final debido a características de fabricación o configuración del dispositivo utilizado.
4. Pedido Y Pago
Después de confirmar el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en nuestro sitio web.
Las operaciones de pago cuentan con sistemas de protección proporcionados por los proveedores de pago utilizados.
El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago.
El sitio web puede rechazar un pedido cuando exista una actividad inusual, indicios de fraude o información incompleta necesaria para completar la compra.
5. Entrega
La entrega está disponible exclusivamente dentro del territorio de España.
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Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo máximo de 4 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 16:40 se procesan el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 16:40 se procesan a partir del siguiente día laborable.
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Si coincide con un día festivo público, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Los productos se preparan mediante nuestro servicio de entrega estándar.
El plazo estimado de entrega es de 6-13 días laborables después del envío.
Para obtener más información, consulte la Política de envío.
6. Cancelación De Pedidos
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El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago y únicamente antes del envío.
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Si el pedido ya ha sido enviado o ha transcurrido el plazo de 24 horas, deberá utilizarse el procedimiento de devolución.
Para obtener más información, consulte la Política De Cancelación De Pedidos.
7. Devoluciones Y Reembolsos
El cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 30 días después de recibir el pedido.
Condiciones de devolución:
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Producto en su estado original y sin signos de uso.
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Embalaje original y accesorios incluidos.
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Número de pedido y motivo de devolución proporcionados.
Para mantener una gestión organizada de los pedidos y del inventario, nuestro sitio web no ofrece un servicio de cambio directo.
Las solicitudes se gestionan mediante la devolución del producto original.
El cliente debe realizar un nuevo pedido por separado.
Este procedimiento permite gestionar cada solicitud de forma independiente.
El paquete recibido por el cliente incluye una etiqueta de devolución para facilitar el proceso.
Después de recibir y comprobar el producto devuelto:
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El reembolso normalmente se procesa en un plazo de 1-5 días laborables.
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El tiempo de recepción de los fondos depende del proveedor de pago utilizado.
Para obtener más información, consulte la Política de reembolso.
8. Protección De Datos Personales
Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
El tratamiento de datos realizado en nuestro sitio web se basa en principios de transparencia, seguridad y protección de la información personal.
9. Legislación Y Resolución De Conflictos
Estos términos se interpretan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, y a las normas de comercio electrónico aplicables en España.
En caso de conflicto relacionado con una compra realizada en nuestro sitio web, el cliente puede utilizar los mecanismos de resolución de conflictos establecidos por las autoridades españolas de consumo.
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, se intentará alcanzar una solución amistosa mediante comunicación directa entre el cliente y nuestro servicio de atención al cliente.
10. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Email: pricing@garoainterior.com
Teléfono: +81 (808) 925 11 95
Dirección: SETA 3-7-17, SETAGAYA-KU, TOKIO 158-0095, JAPÓN
Horario: de lunes a viernes, de 9:40 a 16:40
Zona de servicio: España